导游业务模拟试题及答案（44）
| 【单选题】如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应( )。 |
| A.让游客自行处理 |
| B.婉言劝阻 |
| C.满足其要求，但必须告知服务费自理 |
| D.无条件将饭菜端到旅游者房间 |
| 【单选题】导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其( )。 |
| A.顺从行为 |
| B.从众行为 |
| C.自觉行为 |
| D.自由行为 |
| 【单选题】在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是( )。 |
| A.微笑 |
| B.幽默 |
| C.讲解 |
| D.宣传 |
| 【单选题】旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。 |
| A.让游客自行与店方联系 |
| B.婉言劝阻 |
| C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作 |
| D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价 |
| 【单选题】对于非正常死亡的旅游者，应由( )出具《死亡鉴定书》。 |
| A.当地人民政府 |
| B.当地旅游行政管理部门 |
| C.当地公安或司法部门的法医 |
| D.当地公安派出所 |
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时间：2016-06-16 10:28:34 责任编辑：lijin
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